文章原标题：危机公关第一突发事件应急演练方案

苹果6爆炸事件危机公关处理突发事件应急演练包括内容如下：

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应急管理分为4个阶段:

应急预防，就是预防事故和降低事故伤害的预先性措施。

应急准备，包括为应对事故采取的所有事先措施,包括意识、机构建立、预案、队伍、培训、演练、应急物资准备等等。

应急响应，发生事故后采取的就是和控制事态的各种措施。

应急恢复，事故危害得到控制后采取的处置工作,包括长期和短期的。

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等.它一般应建立在综合防灾规划上.其几大重要子系统为:完善的应急组织管理指挥系统;强有力的应急工程救援保障体系;综合协调、应对自如的相互支持系统;充分备灾的保障供应体系;体现综合救援的应急队伍等。

来源：危机公关