危机公关的演：2017年十月危机公关，危机公关服务合同，简述危机公关处理的原则。

危机公关服务合同当然不一样了啊。主要从下面几点来看:功能和服务舆情监测系统的数据是经过清洗、过滤、抽取、分析和挖掘的，舆情监测系统的主要功能并不只是提供简单的舆情信息搜索，而是具有全网搜索、定向监测、自动发现，自动预警，趋势分析，自动分类等功能，具有丰富的统计结果。而互联网搜索引擎只能提供相关的搜索服务，要靠人工主动去搜索，搜索结果出于商业利益的驱动，掺杂很多的不合理的因素，准确性、可用性不强。全面性和及时性方面完全不能满足舆情监控的需要。简单来说,舆情监测系统不是“小百度”，“小谷歌”，它不希望用户通过传统搜索的方式机械、重复、费力地去“寻找”舆情信息，而是当互联网上第一时间出现“与我相关”的舆情信息时，以直观、方便的方式“通知”用户，或者借助短信、邮件等方式进行预警。重点你可以参考看一下西盈舆情监测系统，他们的搜索范围很广，及时预警都是行业内做的很不错的。■ 采集范围和深度舆情监测系统所采集的信息范围主要是定向的，是用户关注的特定区域、特定领域的网站，针对这些网站可以做到全面采集和精准采集。虽然baidu/google等互联网搜索虽然采集范围广泛，但是针对具体的舆情载体，采集深度不够，采集不全面。目前搜索引擎的数据采集采用的是广度优先策略，会根据url地址进行重复采集的控制。对于论坛、贴吧等舆情载体不会按照主贴、跟帖、翻页的方式进行精确采集，采集深度满足不了舆情监控应用的需要。西盈网络信息雷达系统专门针对西盈网络舆情监测（监控）系统和西盈竞争情报系统开发而成的，深度挖掘技术超越了google等以智能化和广度见长的搜索引擎爬虫系统。■ 更新速度舆情监测系统用户可以自己设置采集的更新频率，对于舆情高发的载体网站可以做到分钟级的更新，这一点互联网搜索引擎是无法达到的。互联网搜索引擎的采集周期一般都是数天或者数周，甚至会出现漏采，无法采集的情况。■ 采集网站的种类舆情监测系统可以做到对新闻、论坛、博客、贴吧、微博等舆情载体的全面采集，尤其是针对论坛（包括跟帖），贴吧等这些“草根”网站（这些媒体往往是舆情高发区域），实现全面、迅速的舆情采集的同时，可以实时更新信息的点击数，回复数，转载数等等。而互联网搜索引擎大多是采集新闻网站，而对于论坛，贴吧、博客等等往往无能为力，更无法提供舆情分析需要的统计数据。随着互联网的发展，微博越来越成为舆情监测的重点载体，大家都知道，微博是一种对搜索引擎（网页爬虫）不友好的网站形式，谷歌等互联网搜索引擎巨头也难以通过技术手段获取微博数据。但是，西盈网络信息雷达系统采取的“定向钻取”技术可以有针对性，有重点地采集新浪、腾讯等重点微博网站上与用户相关的舆情信息。■ 采集数据的有效性互联网搜索引擎所采集的数据，往往是没有经过过滤的，甚至充斥着大量的广告等垃圾信息。这些信息往往可以作为舆情的并不多。而舆情监测系统所采集的数据全部都是有效的，和用户相关的，真正称之为舆情的数据。■ 舆情信息的储存和利用互联网搜索引擎中的数据，用户没有任何干预的手段，只能通过其提供的固定的搜索服务进行访问。舆情监测系统的信息通过结构化抽取之后，是储存在用户本地的，可以进行归档，分析利用以及作为其他应用系统的数据来源。■ 相关信息的数量百度和谷歌等互联网搜索引擎虽然拥有绝对多的数据量，但是对于和用户相关的舆情信息，由于其没有定向采集全面，深度等优势，其收录数量就会大大低于舆情监测系统。另外，舆情监测系统集成了互联网搜索引擎的元搜索功能。可以整合多个搜索引擎的搜索数据。■ 总结成功的舆情监测系统是主动告知用户Google等搜索引擎中或收录或没有收录的与“我”相关的舆情信息。重大事件及时预警，并提供量化的统计分析数据助力舆情分析，通过自动生成舆情报告等方式辅助舆情工作。

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