模拟公关危机：中小企业公关危机处理存在问题，关于组织企业危机公关事件，危机公关有哪些不足。

学校食堂出现食物中毒后的危机公关马云第一次在社交媒体为阿里做危机公关，传递了什么信号？　昨天，大叔批评了小编一顿，理由是她并不认为两会代表点名批评淘宝这件事是很大的事，显然淘宝和舆论都不这么认为。

模拟公关危机

模拟公关危机　　大叔认为，全国两会代表委员的建言献策，尤其是被媒体放大之后，如果涉及到某些品牌，会造成极大的“杀伤力”，并不比315弱。于是，也就有了昨天的那篇文章：从阿里轻松应对两会“点名”，学习你该有的公关技能

中小企业公关危机处理存在问题　　看来事情还在升级。阿里今天再次出招，这一次是极少通过个人微博为自己公司利益表态的马云。这一点从其微博认证信息为“TNC(大自然保护协会)全球董事会董事马云”可以管中窥豹。

危机公关有哪些不足

危机公关　　马云也发了一封长信回应此事，虽然你看着大致内容和前天淘宝官方的那封长信雷同，但其实不然。

危机公关公司案例　　大叔先贴马云的原文，再简单分析一下。

危机公关电影百度百科　　

国外的危机公关研究状况

　　如果说淘宝的三点回应是在逐一解释人大代表、马可波罗瓷砖董事长黄建平的质疑，那马云全文都在讲一个核心问题：假货之祸的根本问题是法律对制假和售假的惩罚力度不够。

　　马云这份声明的逻辑是：

　　1、对酒驾的严惩效果显著，证明了司法的作用明显。

　　2、国外对制假售假的惩罚力度很大，效果显著。

　　3、我国对制假售假的惩罚力度不够。以淘宝为例。

　　4、人大代表的指责，本末倒置，是“嘴治”，不是“法治”。

　　马云这次的文案，虽然没有带任何感情色彩，实际上，十分尖锐，大叔用大白话解读一下，实际上就是：“两会的代表委员们，你们提案或者发表言论，应该做一个基本的调研，真正履行自己的代表职责，而不是对着媒体过‘嘴炮’。”

　　阿里的公关，确实够犀利的。大叔不得不服。

　　值得一提的是，马云鲜有地在自己的微博上为公司的危机公关站台，这是一个很强烈的信号，要么会成为常态(马云把自己的微博作为很重要的一个发声平台)，要么阿里认为“假货”这口黑锅，不能再继续背下去了，必须借着这次说清楚。

　　为什么这么说呢?大叔简单看了一下马云的微博，其截至目前，只发过147条微博，今年只发过2条，前一条是有关“马云公益基金会”的内容。大叔发现，马云的微博大部分内容以慈善为主，比如在2016年共发了13条微博，只有2条是上市，1条是调侃收购AC米兰，1条是阿里知识产权，其他都是和慈善相关的内容。

　　马云第一次在社交媒体为阿里做危机公关，传递了什么信号呢?大叔认为可能是后者，阿里竭力要撕掉“假货”这个伤疤。

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分类：危机公关