“危机公关总结”韩雪遭遇隐性捆绑消费投诉携

日期:2019-03-16 / 人气: / 来源:未知

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规避责任 危机公关良心哥公关讯 10月9日晚,韩雪在微博晒出一张携程订单,投诉其隐藏的捆绑消费,并称自己之前也曾多次在携程遭遇酒店订单被转卖、海外地接严重违法违规等问题,向携程投诉除了得到一句“抱歉”并无其他。

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危机公关总结 - 网络危机公关的处理原则

化妆品的危机公关方案韩雪(资料图)

危机公关总结韩雪微博原文:

危机公关总结携程,我要对你说再见吗?作为一个在携程获得“天外飞仙”称号,截止目前总里程超过99%的旅行者的我,曾经多次发现,并手动取消,隐藏在订票信息下的“预选保险框”。然而,百密一疏。心碎的发现,机智的我依然被套路了。捆绑销售真的好吗?曾经不止一次因为酒店订单被转卖,海外地接严重违法违规等问题,向携程投诉,而并非诉诸公众平台。但除了等来一句抱歉,别无其他。不对公众说,因是我个人遇到的问题。但这一次,看来不只是一个人的遭遇。而这一次,你本应做得更好。作为一家有责任心的企业,这时不应该再狡辩了。诚实面对问题,向公众致歉。奉劝大家:携程在手,看清楚再走。

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