本文目录

• 企业公关策略？
• 网络公关具体指什么呀？谁能给详细说一下吗？
• 公关策略的要点？
• 公关营销传播方案？
• 公关公司如何开拓客户？
• 公关公司如何接业务？

企业公关策略？

公关策略就是企业通过对周边生产经营环境进行沟通和协调，营造利于公司的生产经营活动环境的组织或个人的行为。

它的协调职能属于管理范畴。其目标就是营造企业的内外部良好的经营生态环境，其对象是那些掌握资源的特定人（群），并通过对目标人群进行宣传、沟通和协调，以争取目标人群对自身的认可和支持。

公关策略一：用实力说话，让企业或者你的谈判对象认可你的整体素质和专业水平；

公关策略二：与目标客户或者合作伙伴达成共识，找到双方的共同点，最终目的为达成合作协议，为下一步工作做好准备；

公关策略三：第一时间与目标客户或者合作伙伴沟通，通过QQ，短信，电话等工具进行有效的跟进，维持合作的状态，建立持久的关系基础；

公关策略四：以目的为出发点，加快和跟进整个合作的进程，细分工作流程，整合资料平台；

公关策略五：建立资金流入体系，加强管理工作，着重培养综合性人才；

公关策略六：评估绩效，考核人员，改善管理制度；

公关策略七：实现管理模式自动化

网络公关具体指什么呀？谁能给详细说一下吗？

网络公关也叫线上公关，主要是针对企业，个人，政府等在互联网上舆情信息的维护，也可以是利用公关事件造势。更多的是出现舆情事件后的一些维护措施。

这里讲讲出现舆情信息后的网络公关，目前主要的网络公关手段包括舆情爆发时的舆情疏导，爆发后主要是打扫战场了处理手段包括正面发布覆盖；优化正面信息排名站位排挤稀释舆情；很多企业都喜欢删除，以为可以连根拔起谁曾想越删越多，这里我不太建议删除方式（主要是甲方很判断什么情况适用往往会掉入删帖黑洞），有偿删除本身也是违法的。还有很多打扫战场的方式比如建站，顶帖，替换等等这里不一一说明，感兴趣的可以关注私信

公关策略的要点？

第一、做好微博定位，聚集目标粉丝群保证微博营销的精准性。企业做微博营销，首先要明确的是其开设微博的目的，是做销售还是品牌宣传，这些都需要企业有一个明确界定。

第二、和粉丝交流一定要真诚。只有企业发布的信息都真实可信，并且企业能经常巧妙地与粉丝进行互动，才会引起粉丝的关注、评论和转载，只有让粉丝相信并依赖企业微博后，他们才有可能对企业的产品感兴趣。值得注意的是，与粉丝互动需要技巧。

第三、微博营销需要与众不同、需要创新。在微博营销方面，最怕千遍一律、毫无生气，企业微博只有独特，才能彰

业品牌，同时要让微博人性化，千万不可

以将企业微博打造成一个纯粹的发布目录

信息的平台。

公关营销传播方案？

公关营销策划

公关营销策划是指根据公关原理，运用公关智慧与策略进行市场促销的谋划，通过多种公关活动方法打通营销渠道，实现组织与公众双赢目标的创造性活动过程。

基本信息

运用公关智慧与策略

特点

1．创造性

公关营销策划是创造性思维发挥的过程。由于各个组织的主客观情况不同，借助科学的方法、运用智慧与策略，能够帮助组织改变现状，积极的求异性可以产生意想不到的效果。

2．复杂性

公关营销策划是公共关系学、经济学、市场学、商品学、心理学、社会学、文化学、策划学、营销学等多种学科知识的综合运用和融会贯通。此外，还要对现实的大量信息进行占有、分析和提炼，因此是一个十分复杂的过程。

3．预测性

公关营销策划需要通过各种资料，通过一定的逻辑推理和创意，对组织的未来进行预测。公关营销人员将预先的判断，通过具有可操作性的计划方案来实现。

公关公司如何开拓客户？

进入公司后，自己的任务就是先熟悉公关公司能做什么，自己公司的目标应该是什么样的客户，然后通过电话销售，争取拉到客户。一句话，在公司做的就是拓展公司业务的业务员开始了自己的公关生涯。从踏上公关生涯的第一天起到现在，走过了三家本土的公关公司，对北京的公关公司有了一些或多或少的了解，因此凭着在这三家本土公关公司的一些业务拓展的感受，发一发牢骚。

做业务拓展的时候，无非分这样几步：

1、找客户的联系方式（通过关系、媒体、行业报告）

2、通过陌生电话销售，争取面谈机会（介绍公司的优势，寻找契合点）

3、准备好资料进行沟通面谈（了解客户大致情况及竞争对手情况）

4、根据客户要求撰写方案（通过客户提供资料，给客户提建议）

5、进行提案讲标（分析市场情况，提出相应的策划及计划）

6、跟标（保持与客户的关系，尽早落实合作）

7、签订合同（在合同中注明公司的服务条款及责任，客户的配合等）

8、收预付款进行服务（根据合同的要求，收取需要的成本进行预付款）

9、提交报告收尾款（通过自己的服务，收取相应的服务费用）

下面就细细的说说具体的情况：

1、 如何去找客户的联系方式。首先是一个客户定位的问题，自己公司的优势是什么，劣势是什么，一定要了解清楚。什么样的公司应该是我们公司的目标客户，什么样的客户不是我们的目标客户，这一点一定要分清。假如IBM这样的国际巨头就不是我们这种不到10个人以媒介发布为主的本土公关公司的目标客户；其次是通过媒体的一些文章，洞察客户的动向来了解客户的情况；最后还要通过一些行业报告了解行业的发展趋势，来了解客户的信息。我觉得只有具备了这基本的三条，才能找到有价值的客户信息。

2、 找到客户的信息以后，就开始拿起电话进行陌生电话销售。电话的一个关键就是了解客户的需求，介绍自己公司所拥有的优势，寻找契合点，让客户感觉到我们公司正是你们需要找的公司，通过与我们这样公司的合作，双方达成一个双方共赢的目的，客户才能给我们一个见面的机会。（知己）

3、 确定好面谈的时间以后，接下来就开始充分的准备面谈前的资料。这个工作非常重要，首先要了解客户所在行业的宏观环境是什么样的，市场前景是怎样的，市场现状是什么样的，竞争对手在市场上是什么样的位置和声音，客户在其中的位置及在消费者眼中的地位是怎样的？（知彼）通过准备资料与客户在桌前详细的面谈，这个时候首先要听清客户的要求，作一个好的聆听者，当听完客户介绍的情况以后，根据自己的专业性及客户提供的信息，给客户一个建议性的意见，面试结束时肯定是客户要求提交方案及下次提案的时间；作为我们应该感谢客户给予的机会，一定会把握住这次机会。

9、 提交报告及收尾款是一件即让人高兴又需特别注意的时候。高兴的是这一阶段的工作完成了，到了收获的时候，当然高兴；需要注意的是客户的意见是很重要的，不足的地方接下来要改进，好的方面继续保持。这时候正是将关系更加深一步的时候，一定不要错过，如请吃饭啊，玩啊等等方式。

好了，这是自己做业务拓展来的一些感受，希望各位各抒己见，多提意见。

公关公司如何接业务？

1、找客户的联系方式（通过关系、媒体、行业报告）

2、通过陌生电话销售，争取面谈机会（介绍公司的优势，寻找契合点）

3、准备好资料进行沟通面谈（了解客户大致情况及竞争对手情况）

4、根据客户要求撰写方案（通过客户提供资料，给客户提建议）

5、进行提案讲标（分析市场情况，提出相应的策划及计划）

6、跟标（保持与客户的关系，尽早落实合作）

7、签订合同（在合同中注明公司的服务条款及责任，客户的配合等）

8、收预付款进行服务（根据合同的要求，收取需要的成本进行预付款）

9、提交报告收尾款（通过自己的服务，收取相应的服务费用）