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市场营销危机公关案例 话说删帖应该是网络(wǎng luò)公关公司做的事，可是百度也曝出有违规删帖的行为(action)，这被曝出删帖行为(action)的是百度的员工。公关公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和 接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。网络公关又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。而且是违规收费帮别人删帖的行为(action)，这就是赤裸裸的利用(lì yòng)职务便利进行收取外快嘛。这样的行为不制止(zhì zhǐ)的话那以后的互联网不只是百度一片混乱，涉及(to involve)的将会是整个互联网的秩序混乱，好吧，我们来看看事件的基本情况(qíng kuàng)。

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日前，百度被曝有4名员工涉嫌违规收费删帖，其中3人被警方以 ;非国家工作人员受贿罪 ;刑拘，事件引发互联网业内外的广泛(extensive)关注(guān zhù)。负面处理在新时代，企业或组织更应该建立起完备的危机紧急处理系统，并懂得如何运用新的技术全方位地有效传播和控制信息，使损失降低至最低限度。舆情监控整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。 记者调查发现，近年来，网络(wǎng luò)有偿删帖已呈蔓延之势，特别是在微博(MicroBlog)得到普及（指遍布、遍及於一般)后，网络删帖的市场(shì chǎng)蛋糕越做越大。 ;百度删帖事件 ;后，各色 ;网络危机公关公司 ;并未消停，甚至报价(quotation)还水涨船高。 有专家表示，有偿删帖是否违法，目前仍难有定论，对网络公关公司的定性仍属灰色地带。 整日盯在电脑前，不到30岁的周恒是一家大型网络公关公司的售前专员，他要做的就是帮助客户去了解(liǎo jiě)网络删帖这样的一个效果(effect)并可以给客户降低（reduce)多少的成本(Cost)和带来多大的利润(profit)。网络(wǎng luò)公关公司尽管有人说是属于(shǔ yú)灰色地带，但是网络公关公司的存在从某种程度上来讲也是必然的。在现今的互联网环境(huán jìng)，有许多的企业或个人存在被对手诋毁的现象（phenomenon），那么这个时候网络公关公司的存在当然起的作用(zuò yòng)就是给互联网一片清静的乐土、还企事业公司一个公道，是充满了正能量的行为(action)。

 

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