文章原标题：公关危机企业危机公关处理品牌形象

公关危机 此前三月中旬的3.15和北京门展，对于普通人而言可能是两次活动，而对于木门企业mù-mén-qǐ-yè而言无疑是一次品牌营销的好机会。说道品牌营销就离不开“公关”二字。由于产品质量或企业的政策和行为引起的信誉危机，企业遭受重大损失，这也就是所谓的公关危机。近年来，不少知名木门品牌都遭遇了这样的问题，而其造成的危害就是使该企业数十年的运营名誉毁于一旦，甚至只能接受倒闭。那么木门企业要如何做好危机公关呢?

公关危机 - 航空超售危机公关处理

维护木门企业品牌形象 从学会危机公关开始wéi-hù-mù-mén-qǐ-yè-pǐn-pái-xíng-xiàng-cóng-xué-huì-wēi-jī-gōng-guān-kāi-shǐ

一、坚定企业立场

在市场中生存，木门企业必须要保证初心，坚持为消费者提供质量保证，保障其利益不受侵害，才能获得消费者认同。同时，在危机公关时，木门企业要放下身段，博取消费者的同情、信心和谅解，从而使其改变对企业产生的不好的印象。如此，木门企业的危机才能逐步安然度过。

二、培养公关人才

对企业而言，在公关危机产生之时，公关人才尤为重要。这也让企业意识到为了避免危机越演越烈，必须要培养出优秀的公关人才来应对。特别是随着互联网等现代化信息技术的发展，信息传播速度加快，传播范围越来越广泛，公关人才的地位越来越不可或缺。因为他们可以在第一时间把握危机的发展状态，制定出相应的策略，并可能发现转危为安的发展机遇。

公关危机不可预料，木门企业只有做好准备，积极应对，采取有效地手段解决难题，才能减少企业的损失，将事态“大事化小小事化了”，为企业博得市场的好评，增加消费者的认同感。

来源：危机公关