校园公关危机：危机公关活动造成的影响有哪些，昆山危机公关事件，东航事件危机公关。

校园公关危机娱乐圈还有比周杰伦更会危机公关的吗？大概只有周杰伦朋友圈吧。

校园公关危机 - 危机公关活动造成的影响有哪些

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危机公关活动造成的影响有哪些最近周杰伦土味歌词的事大家都知道了吧，5月15日凌晨，周杰伦发了一首新歌，叫做《不爱我就拉倒》。这首从歌名开始就洋溢着土味的新歌瞬间惊动了不少人，但是周杰伦和他的朋友圈危机公关战斗小组火速集结吹响了战斗的集结号。

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如家公关危机分析结果瞬间就把娱乐圈所有危机公关小组秒杀了，别人家危机公关愁云惨淡，周董朋友圈把危机公关说成了段子，还顺便发糖秀友情。

公关危机处理的三阶段

校园公关危机所以真的别再说什么听完周杰伦的土味胸膛，想喊方文山回来上班了。因为危机公关交给周杰伦朋友圈，再土味的歌词也不怕。

周董自己吐槽《告白气球》，方文山说放松听歌，昆凌谈躺胸膛，周杰伦朋友圈土味危机公关了解一下？

首先要说的是，这首歌引发的到底算不算一场危机呢？

应该说还是算的，毕竟很多人都在呼唤方文山回来救周董，还有的说“听完了周杰伦《不爱我就拉倒》之后，我决定原谅王力宏的《A.I 爱》。”

结合周董婚后一贯随意的歌词引发的担忧，这应该算一场周董有必要回应的舆论事件了。

结果周杰伦和他的朋友圈果然就站出来应对了。

先看一直被网民cue的方文山。

5月16日，在微博被其出山为周杰伦写词的网友攻陷后，方文山发文回应，他写道：“其实，放松听歌就好，没事的。”并配上微笑的表情。

你看，多么的云淡风轻，一点含沙射影的意思都没有啊。

接下来听听昆凌的，应该说是非常霸气了。

昆凌是出席活动被问到老公周杰伦日前的新歌，有网友质疑其中的歌词“哥练的胸肌，如果你还想靠”太浅白，昆凌的回应是：“这是他的创意，创意无价，他想跟大家很轻松分享音乐。”

居然还主动谈到了周杰伦胸肌的问题。昆凌说周杰伦目前仍维持精壮胸肌，至于腹肌？她笑答：“你们自己问他。”哈哈哈，也是很好笑了。

最后看周杰伦自己怎么说的。

首先是说了段子，说方文山来问他怎么回应，他说不用回应啊哈哈哈，还说接下来几首歌还是会用方文山的词，嗯，这个很巧妙了。

然后重点来了，居然自己吐槽了自己的《告白气球》。说那首歌才是红的莫名其妙哈哈哈。总之整个回应充满了欢乐的氛围，完全不像在回应一则土味歌词事件啊。

但为什么说周杰伦和他的朋友圈刚刚完成了一场娱乐圈危机公关的精彩示范？

为什么说周董朋友圈是娱乐圈危机公关界的骄傲？

还是先不谈歌词土不土，只谈公关，就单纯说说这场联合危机公关怎么成功吧。

1.最重要的是，公关主体明确，层次清晰，分工协作效率高。

首先是被cure的方文山果断站出来回应，首先完成了对事件的解压，接着昆凌又对媒体力挺周董，再次完成铺垫，最后周杰伦自己出来公开回应，不卑不亢淡定从容地对土味歌词做出了解释，根据歌曲不同风格填词的说法也是逻辑在线的。

你看，这样的危机公关真的可以算层层递进，层次清晰了，虽然很可能是无心插柳，但效果真的是很好哇。

2、危机公关中的基本法则：口径一致。周杰伦之前也就歌词作出回复，称：“听歌不用太认真，爽就好······为何不能来首轻松的歌呢”，还开玩笑道：“难道你们没有胸肌吗？”

而方文山强调的也是“放松听歌”，和周杰伦的口径完全一致，最大限度避免了危机公关中的内耗。

3、“新闻发言人”表现恰如其分。这里必须重点表扬的是昆凌。应该说记者追着昆凌死缠烂打追问土味歌词，其实是很烦了，但是昆凌从头到尾一直都是保持微笑，没有表现出一丝的不耐烦，对记者的问题也是尽可能地回答，被问到是否会靠在周杰伦的胸上的时候，昆凌也是一脸娇羞：“每个老婆应该都有靠过老公的胸肌吧，还蛮有安全感的。”

想一想，如果昆凌的反应是跳起来和记者互怼，可能情况就完全不一样了。

4、不随意拿别人背锅。除了危机公关这波操作没问题，周董还完全没有找人背锅的意思。

因为这首歌其实是南拳妈妈的子弹和周董合作写的，之前弹头在南拳妈妈里写过《香草吧噗》《白色裂痕》的词，也为周杰伦写过《搁浅》。但这次很多自媒体全都在不求甚解的情况下，把歌词作者安到了周董身上，如果是别人可能就顺势让子弹背锅了，但周董在访谈里完全没有转移视线的样子，这样的担当其实才是最正确的姿态。

5、反应不过激，不把网民当敌人，把回应搞成了一场群体脱口秀。如果周董这一次跳起来，直接指责网民不懂不识货，你们不爱我拉倒，那就真的糟了。但是呢，并没有。

从周董到方文山昆凌，每个都没有把网民当敌人，而是耐心温和地做出了解释，这才是整个危机公关的关键亮点。

周董要跟歌迷作战，那就会让自己产生危机感，现在这样处理的结果，是把事件从群嘲变成了群侃。网上到处都是“不啊啊啊文山啊你不能放弃他！！！”“文山不写词的第690天，想他......想他......想他”。

就连林书豪也出来恶搞了一把，周杰伦还跑去留言，非常欢乐了。

结果就是，在一场土味歌词风波就这么被轻松化解成了一场大型群口相声。

周杰伦朋友圈危机公关这么拼了，大家再不爱就拉倒

其实这些年的周杰伦，危机公关能力真的是有目共睹的强。

上次骂警察事件，因为一个女歌迷不但违规带灯牌入场，而且举起灯牌遮挡了后面观众的视线，警察劝阻无效、于是没收灯牌，然后周杰伦就说请保安出去。

后来周杰伦先后两次以微博、视频的形式，向当事警方表示道歉，还亲自去向当事人道歉。央视新闻也介入，说其知错就改，是个优质偶像，值得被这么多人喜爱。同时央视新闻也提醒大家：对待任何事情发表看法切勿断章取义，理性发表谈论。

被歌迷点歌当场问到蔡依林三次都是不急不躁，第一次是说“蔡依林是谁”，第二次说“昨天也有人问这个问题后来被打，开玩笑的”。第三次是说，“这个笑话还蛮不错的。”真的是专业PR的水平了。

而当时昆凌的回应就已经很聪明：“他每次创作后，都会让我抢先听啦，我觉得加入这段歌词很有趣，早就知道，并不会吃醋啦！”可以说是完美回答。

结果到了这一次土味歌词事件，不仅周董保持了一贯的危机公关能力，连带老婆和好兄弟方文山也都交出了最好的危机应对，真的是娱乐圈最强危机公关团队了。

其实这件事，如果应对不好，变成一场周杰伦和歌迷的互撕的话，完全可能有不同的结果。

而现在明明是一出土味歌词事件，大家却玩得很欢快，全都在恶搞周杰伦的歌词，比如“夜色浓得刚刚好，我一路狂飙上山吃烧烤；盘山公路绕啊绕，我车技了得奶茶不会倒”，这样不是很好嘛。

其实回到歌词本身，不是周杰伦失手，而是这首歌本来就是不同的策略下的产物，方文山是写过“天青色等烟雨，而我在等你”，写过这几个月特别火的“确认过眼神，我遇上对的人”，但他同样写过为防弹少年团填词的《男子汉》中文版，听起来土味也不是一般的重了。

所以为什么周杰伦和弹头会写出爱的抱抱、胸肌给你靠？答案是不需要中降头，而是现在的年轻人爱说的，不就是胸肌和爱的抱抱吗？

那么周杰伦在一首欢快的歌中加入这些有什么问题呢？但他却没有去和网民撕，而是云淡风轻的处理了。

因为他知道以今天周杰伦的身份，没有必要去斤斤计较一首歌的风评，而是要守护好自己的听众缘。 面对网民的评论，没有端着天王的架子下不来，也没有过度紧张和过激，而是愉快地和网民玩在一起，这才是危机公关最正确的态度。

危机公关到了这个境界，怎么评价周董的土味歌词就是另一种标准了：那些土味胸膛已经从笑点进化为一种高深的危机公关哲学。我强烈建议各位真人秀导演针对周董开发出一种全新的专业综艺：周杰伦危机公关公开课。

“把安全帽戴好，不让你在危机事件路上跌倒”。

“反应过激加速狂飙，你说不要”。

节目名字可以叫《周董危机管理告白气球》、《周董危机公关等你下课》，或者《不爱我就拉倒：危机公关爱的抱抱》。

来源：【校园公关危机】-「校园公关危机」娱乐圈还有比周杰伦更会危机公关的吗？大概只有周杰伦朋友圈吧
分类：危机公关