常见问题

天目舆情监测系统支持全网多平台监控，包括：

• 新闻媒体：主流新闻网站、门户网站、行业媒体
• 社交媒体：微博、微信公众号、抖音、快手、小红书、知乎等
• 论坛博客：天涯、豆瓣、贴吧、各类博客平台
• 视频平台：B站、优酷、腾讯视频、爱奇艺等
• 电商平台：淘宝、京东、拼多多等用户评论
• 海外平台：Twitter、Facebook、YouTube、Reddit等（需额外配置）

我们的AI情感分析引擎基于深度学习技术，在标准测试集上的准确率达到95%以上。系统能够准确识别正面、负面、中性三种基本情感，并支持细粒度的情感分类，如愤怒、喜悦、担忧、期待等。同时，系统会根据您的行业特点进行个性化调优，进一步提升分析准确性。

是的，天目舆情监测系统提供强大的自定义功能：

• 关键词管理：支持布尔逻辑、通配符、同义词扩展等高级关键词设置
• 预警规则：可自定义预警触发条件，如负面情感比例、传播速度、影响力阈值等
• 多级预警：支持不同级别的预警通知，从普通提醒到紧急告警
• 白名单/黑名单：可设置特定来源的过滤规则

天目舆情监测系统提供实时数据更新：

• 实时监控：重要平台数据更新延迟不超过5分钟
• 标准更新：一般平台数据每15-30分钟更新一次
• 批量处理：历史数据回溯支持按需处理
• API接口：支持实时数据推送和按需查询

我们高度重视数据安全，采用多重安全措施：

• 数据加密：所有数据传输使用HTTPS加密，存储数据采用AES-256加密
• 访问控制：严格的RBAC权限管理系统，确保只有授权人员能访问相关数据
• 合规认证：系统通过ISO 27001信息安全管理体系认证
• 隐私保护：严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规
• 备份机制：多重数据备份和灾难恢复机制，确保数据不丢失

是的，我们提供多种部署方案：

• 云端SaaS：标准的云服务模式，快速开通使用
• 私有化部署：完整的私有化部署方案，适用于对数据安全要求极高的客户
• 混合部署：敏感数据本地处理，非敏感数据云端分析的混合模式
• 定制开发：可根据客户需求进行功能定制和集成开发

我们的API接口提供完整的功能覆盖：

• 数据查询：实时获取舆情数据、情感分析结果、热点话题等
• 任务管理：创建、修改、删除监控任务
• 预警推送：接收实时预警通知
• 报告生成：按需生成分析报告
• 用户管理：管理账户和权限
• 文档完善：提供详细的API文档和技术支持

详细API文档请查看 API文档页面。

天目舆情监测系统具有优秀的性能表现：

• 高可用性：系统可用性达到99.9%，支持7×24小时不间断运行
• 高并发：支持数千个并发监控任务
• 大数据处理：日处理能力超过1000万条数据
• 弹性扩展：支持水平扩展，满足业务增长需求
• 监控告警：完善的系统监控和自动告警机制

我们提供灵活的价格方案，满足不同规模客户的需求：

• 基础版：适合中小企业，包含核心监控功能
• 专业版：适合中大型企业，包含高级分析和定制功能
• 企业版：适合大型企业和政府机构，包含私有化部署和专属服务
• 定制方案：根据具体需求量身定制

具体价格请 联系我们 获取详细报价。

是的，我们提供14天免费试用：

• 完整功能：试用期间可体验所有核心功能
• 技术支持：提供专业的技术指导和咨询服务
• 无风险：试用期间无需提供信用卡信息
• 快速开通：注册后立即开通，无需等待

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我们提供全方位的技术支持服务：

• 在线客服：工作日9:00-18:00在线支持
• 技术文档：完善的使用指南和API文档
• 培训服务：提供产品使用培训和最佳实践指导
• 专属客户经理：企业客户配备专属客户经理
• 定期回访：主动了解客户需求和使用情况
• 版本升级：免费享受功能升级和优化